术语定义
知识库（Knowledge Base），中文通常称为知识库。按照可维护、可查询方式组织的知识与资料集合，可以包含文档、问答或结构化记录。
应用示例
把产品规格、服务政策和操作指引统一归档并标注版本。
理解要点
知识库不是越大越好，过期和冲突内容会降低回答可靠性。
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